Срок возврата

Товар, купленный в интернет-магазине BimBaBo.com, подлежит возврату не позднее 14-ти календарных дней с момента его получения покупателем.

Условия для возврата

  • заполненное заявление на возврат товара;
  • товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки.

Категории товаров, не подлежащие возврату или обмену

данные правила не распространяются на товары, причиной возврата которых явилось несоответствие заказу или был обнаружен брак

  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • мягкие игрушки;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • предметы личной гигиены: зубные щетки; бритвы; расчески; гребешки; массажные щетки; инструменты для маникюра и педикюра;

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на support@bimbabo.com или напишете прямо здесь, и мы оформим возврат товара.

Правила возврата товара с гарантийным талоном (негарантийный случай):

  • целостность товара и упаковки;
  • на товаре нет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
  • сохранность ярлыков, гарантийного талона и заводской маркировки

Правила возврата при гарантийном случае:

  • Необходимо обратиться в авторизированные производителем или поставщиком товара сервисные центры; адреса сервисных центров приводятся в гарантийном талоне; снованием для гарантийного обслуживания в сервисном центре является гарантийный талон.
  • Если на протяжении гарантийного срока товар вышел из строя по вине производителя и не подлежит ремонту в сервисном центре, мы вернем деньги. Возврат такого Товара возможен только при наличии:
  1. товарного чека по заказу покупателя;
  2. гарантийного талона;
  3. товара в полной комплектации;
  4. заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушались и товар имеет дефект, т.е. не подлежит ремонту.

Важно! Если присланный Вами товар не подлежит возврату (несоответствие требуемым условиям), товар будет отправлен Вам обратно, при этом все расходы на доставку оплачиваете Вы.

Способы возврата товара

Вариант 1: Отправить нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат любой курьерской службой. Обратите внимание, если Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не получим эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Вариант 2: Приносите самостоятельно товар вместе с заполненным заявлением к нам в офис:

Способы возврата денег

На банковскую карту

Если Вы оплачивали покупку банковской картой, мы автоматически вернем Вам на нее деньги.

На бунусный счет

Деньги будут зачислены на Ваш персональный бонусный счет, их можно будет использовать для покупок в BimBaBo.com. Чтобы вернуть деньги таким способом, Вам обязательно необходимо сделать отметку в соответствующей графе заявления на возврат.

Скачать заявление на воврат.